norisbankよ、さようなら～

ドイツに来てから、お世話になっていたネットバンキングのnorisbank。

今回、悲しいかな、あることがきっかけで解約することにしました。

その出来事とは、9月中旬くらいのこと。
いつものように、口座の入出金を調べていたら、なんと、口座から20ユーロが引き落とされているではありませんか!!

引き落とし先は、norisbank。
その理由は・・・、住所不定で郵便物が返送されてきたため。

えっ・・・!?
だって、この間も広告の郵便届いてましたけど？
個人情報欄でも、ちゃんと、住所変更されてるのに？

一体なんで??

会社から帰ってきた旦那さまに事情を話して、口座内容をもう一度確認してもらい、norisbankへ電話してもらいました。
が、待たせるわ、待たせるわ。

見る見るうちに、旦那さまの顔色も変わり、10分後、一旦電話を切らせていただきました。
待ってるときって、時間が長く感じるんですよねー
その後、もう一回電話した結果、手紙を書いて返信を待つことに。

そして、この間、norisbankより20ユーロの手数料は返還出来ませんとの返信が。
どうやら、HPのサービス欄にも記載してある内容のため、そちらもご確認くださいとのこと。

住所不定で郵便物が返送されてきた場合、手数料が引かれるなんて・・・。
というか、住所不定でもなく、定まってますけど。

全く、手数料で20ユーロって、高くないですか？
手紙のやり取りまで出来てるのに、そのまま持ち去りなんて、納得いきません。

と、いうわけで、早々に別の銀行へ移ることとなりました。
口座の入出金は、毎回しっかり見るべきだなぁとしみじみ。


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皆さまもお気をつけください。